Wawasan dan Kajian Pakar

Apa Kata Penyelidikan Saintifik Mengenai Petisyen Dalam Talian

Pengkritik sering menolak petisyen atas talian sebagai slacktivism tidak berkesan. Tetapi apa yang didedahkan oleh kajian akademik? Panduan ini mengulas dekad kesusasteraan saintifik dalam bidang sains politik, sosiologi, dan psikologi untuk menerangkan secara tepat bagaimana, mengapa, dan bila petisyen atas talian mencipta perubahan di dunia sebenar.

Melepasi slacktivism: pintu masuk kepada penglibatan yang lebih mendalam

Kritikan paling biasa terhadap petisyen atas talian ialah ia mewakili slacktivism: tindakan yang memerlukan usaha rendah yang membuatkan orang berasa baik tanpa mencapai apa-apa. Walau bagaimanapun, saintis politik sebahagian besarnya telah menyangkal teori penggantian ini. Daripada menggantikan tindakan luar talian, penyertaan digital biasanya berfungsi sebagai pintu masuk.

Kajian menunjukkan bahawa tindakan atas talian sering bertindak sebagai langkah pertama dan paling mudah dalam tangga penglibatan, memobilisasi rakyat yang mungkin akan tetap tidak aktif sebaliknya.

Berdasarkan Christensen, H. S. (2011). Aktiviti politik di internet: Slacktivism atau penyertaan politik dengan cara lain?

Tambahan pula, seperti yang dinyatakan oleh ahli sosiologi Zeynep Tufekci dalam kajiannya mengenai protes berangkaian (2017), alat digital secara drastik menurunkan kos penyelarasan untuk gerakan, membenarkan warganegara menyatakan rasa tidak puas hati mereka tanpa halangan tradisional untuk menganjurkan.

Logik tindakan kolektif: menjadikan majoriti yang tidak kelihatan kelihatan

Dalam karya asasnya "Logik Tindakan Kolektif," ahli ekonomi Mancur Olson (1965) menerangkan bahawa sukar untuk mengumpulkan kumpulan besar untuk menganjurkan satu tujuan bersama kerana usaha yang diperlukan biasanya melebihi manfaat individu. Petisyen atas talian menyelesaikan masalah ini dengan memudahkan individu menunjukkan sokongan mereka.

Mengemas kini teori ini untuk zaman digital, Bimber, Flanagin, dan Stohl (2005) menunjukkan bahawa rangkaian digital tanpa sempadan membolehkan tindakan kolektif besar-besaran berlaku tanpa memerlukan organisasi formal yang mahal.

Petisyen dengan beribu-ribu tanda tangan bertindak sebagai isyarat maklumat yang kuat. Ia menyampaikan kepada ahli politik bahawa isu itu membawa berat elektoral, dan kepada syarikat bahawa reputasi jenama mereka berisiko.

Kekuatan ikatan lemah: bagaimana maklumat tersebar

Teori "kekuatan ikatan lemah" oleh ahli sosiologi Mark Granovetter (1973) adalah penting untuk memahami petisyen viral. Walaupun rakan rapat kita berkongsi maklumat yang sama dengan kita, kenalan kita bertindak sebagai jambatan kepada rangkaian sosial baru sepenuhnya.

Centola dan Macy (2007) kemudiannya mengembangkan perkara ini, menunjukkan bahawa walaupun ikatan yang kuat diperlukan untuk meyakinkan orang mengambil tindakan berisiko tinggi, ikatan yang lemah adalah sangat sesuai untuk menyebarkan maklumat berisiko rendah, seperti pautan petisyen.

Satu perkongsian di media sosial boleh memperkenalkan kempen kepada rangkaian baru sepenuhnya, membolehkan ia tersebar jauh melepasi lingkaran awal pencipta.

Psikologi tandatangan: identiti dan bukti sosial

Mengapa seseorang individu menandatangani? Kajian menunjukkan beberapa motivator utama.

Pengisyaratan identiti: Menandatangani petisyen adalah cara bagi seseorang untuk mengesahkan secara terbuka nilai mereka kepada rakan sebaya.
Bukti sosial: Seperti yang didokumentasikan oleh ahli psikologi Robert Cialdini (1984), orang melihat kepada tingkah laku orang lain untuk menentukan tindakan mereka sendiri. Apabila beribu-ribu orang telah menandatangani, yang lain mungkin akan mengikut. Ini menjadikan 100 tandatangan pertama yang paling sukar untuk diperolehi.
Kesan pendar yang hangat: Ahli ekonomi James Andreoni (1990) mengarang istilah ini untuk menggambarkan ganjaran emosi dalaman yang diperoleh orang daripada melakukan sesuatu yang pro-sosial. Menandatangani petisyen menyediakan cara cepat dan tanpa geseran untuk mencapai perasaan ini.

Kuasa penceritaan: bagaimana cerita meyakinkan

Kajian neurosains menunjukkan bahawa otak kita terhubung untuk cerita. Menurut penyelidik Paul J. Zak (2015), cerita yang didorong oleh watak yang menarik mencetuskan sintesis oksitosin dalam otak, sejenis neurokimia yang meningkatkan perasaan kepercayaan, empati, dan kesediaan untuk membantu.

Ini menerangkan mengapa petisyen yang dibingkaikan di sekitar seseorang yang boleh dihubungkan lebih cenderung untuk mengumpulkan tandatangan berbanding yang bergantung sepenuhnya kepada statistik dan hujah dasar abstrak. Letakkan wajah kepada sebabnya.

Peranan media: lata maklumat

Petisyen jarang berjaya dalam keadaan vakum. Kajian akademik mengenai sistem e-petisyen kerajaan menunjukkan bahawa liputan media tradisional adalah pemangkin utama untuk pertumbuhan yang meletup.

Penyelidik yang menganalisis platform petisyen Parlimen UK mendapati bahawa petisyen mengalami lata maklumat: liputan media mendorong tandatangan awal, dan kiraan tandatangan yang meningkat kemudian menjadi acara yang bernilai berita, mendorong liputan media selanjutnya.

Berdasarkan Hale, S. A., Margetts, H., dan Yasseri, T. (2013).

Seperti yang diperincikan oleh David Karpf (2012) dalam "The Analytic Activist," kempen moden menggunakan metrik tandatangan awal dengan tepat untuk mengajukan cerita kepada wartawan, membuktikan bahawa audiens sudah wujud untuk topik tersebut.

Apabila petisyen berfungsi dengan baik: analisis taktikal

Tidak semua petisyen sama efektif. Dalam analisisnya tentang sistem e-petisyen, Scott Wright (2015) menyatakan bahawa kejayaan sangat bergantung pada kekhususan matlamat dan kebertanggungjawaban sasaran.

Sasaran tempatan dan korporat: Petisyen paling berkesan apabila ditujukan kepada majlis perbandaran, lembaga sekolah, dan perniagaan. Entiti-entiti ini sensitif kepada tekanan pengundi setempat dan perubahan dalam reputasi awam.
Matlamat khusus dan boleh dicapai: Petisyen untuk memasang lintasan jalan di jalan tertentu jauh lebih mungkin berjaya berbanding satu yang menuntut penghapusan kemiskinan global. Matlamatnya mestilah satu tindakan konkrit yang dapat dilaksanakan oleh pembuat keputusan yang dinamakan.

Kesan sekunder: penetapan agenda

Walaupun petisyen tidak mencapai matlamat utamanya, ia sering berjaya dengan cara yang lebih halus: menetapkan agenda awam. Teori Penetapan Agenda klasik McCombs dan Shaw (1972) menyatakan bahawa media tidak memberitahu orang apa yang perlu difikirkan, tetapi apa yang perlu difikirkan.

Petisyen yang kelihatan memaksa isu itu ke dalam perbualan awam. Ia memaksa pembuat keputusan untuk mempertahankan kedudukan mereka secara terbuka, mengubah jangkauan perdebatan politik yang boleh diterima, dan menjadikan topik yang sebelumnya diabaikan sebagai kebimbangan awam pusat.

Kesan sekunder: membina modal sosial

Petisyen mengubah sekumpulan individu yang prihatin dan tersebar menjadi rangkaian yang terancang dan boleh dihubungi. Saintis politik Robert Putnam (2000) bimbang tentang kemerosotan penglibatan sivik dalam "Bowling Alone." Platform digital membantu membina semula bentuk hubungan sivik baru.

Senarai penyokong yang dikumpulkan daripada satu petisyen adalah aset yang ampuh. Ia membolehkan penganjur mengubah tindakan sekali itu menjadi gerakan yang berterusan, memobilisasi kumpulan yang sama kemudian untuk acara, surat kepada pembuat keputusan, atau kempen lanjut.

Kesimpulan: pergerakan berangkaian

Seperti yang diperhatikan oleh ahli sosiologi Manuel Castells (2012) dalam "Networks of Outrage and Hope," pergerakan sosial moden dibina berdasarkan sambungan digital pesat bagi kebimbangan bersama. Kesusasteraan saintifik mengesahkan bahawa petisyen atas talian yang dilaksanakan dengan baik jauh lebih daripada sekadar slacktivism.

Walaupun bukan penyelesaian tersendiri, petisyen atas talian telah menjadi alat terbukti untuk mengukur pendapat awam, menarik perhatian media, membina modal sosial, dan menyampaikan isyarat yang tidak boleh dinafikan kepada mereka yang berkuasa.

Amalkan sains ini

Gunakan prinsip-prinsip terbukti ini untuk membina kempen yang mendapatkan hasil.

Mulakan Petisyen Sekarang

Rujukan Akademik

Andreoni, J. (1990). Impure Altruism and Donations to Public Goods: A Theory of Warm-Glow Giving. The Economic Journal, 100(401), 464–477.
Bimber, B., Flanagin, A. J., & Stohl, C. (2005). Reconceptualizing Collective Action in the Contemporary Media Environment. Communication Theory, 15(4), 365–388.
Castells, M. (2012). Networks of Outrage and Hope: Social Movements in the Internet Age. Polity Press.
Centola, D., & Macy, M. (2007). Complex Contagions and the Weakness of Long Ties. American Journal of Sociology, 113(3), 702–734.
Christensen, H. S. (2011). Political activities on the internet: Slacktivism or political participation by other means? First Monday, 16(2).
Cialdini, R. B. (1984). Influence: The Psychology of Persuasion. HarperCollins.
Granovetter, M. S. (1973). The Strength of Weak Ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360–1380.
Hale, S. A., Margetts, H., & Yasseri, T. (2013). The Role of Information in Online Collective Action. Proceedings of the 22nd International Conference on World Wide Web.
Karpf, D. (2012). The Analytic Activist: Digital Listening and the New Political Strategy. Oxford University Press.
McCombs, M. E., & Shaw, D. L. (1972). The Agenda-Setting Function of Mass Media. Public Opinion Quarterly, 36(2), 176–187.
Olson, M. (1965). The Logic of Collective Action: Public Goods and the Theory of Groups. Harvard University Press.
Putnam, R. D. (2000). Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community. Simon & Schuster.
Tufekci, Z. (2017). Twitter and Tear Gas: The Power and Fragility of Networked Protest. Yale University Press.
Wright, S. (2015). Success and failure in e-petitions: A case study of the Downing Street system. Journal of Information Technology and Politics, 12(1).