Apa Kata Penyelidikan Saintifik Mengenai Petisyen Dalam Talian

Melepasi slacktivism: pintu masuk kepada penglibatan yang lebih mendalam

Kritikan paling biasa terhadap petisyen atas talian ialah ia mewakili slacktivism: tindakan yang memerlukan usaha rendah yang membuatkan orang berasa baik tanpa mencapai apa-apa. Walau bagaimanapun, saintis politik sebahagian besarnya telah menyangkal teori penggantian ini. Daripada menggantikan tindakan luar talian, penyertaan digital biasanya berfungsi sebagai pintu masuk.

Kajian menunjukkan bahawa tindakan atas talian sering bertindak sebagai langkah pertama dan paling mudah dalam tangga penglibatan, memobilisasi rakyat yang mungkin akan tetap tidak aktif sebaliknya.

Tambahan pula, seperti yang dinyatakan oleh ahli sosiologi Zeynep Tufekci dalam kajiannya mengenai protes berangkaian (2017), alat digital secara drastik menurunkan kos penyelarasan untuk gerakan, membenarkan warganegara menyatakan rasa tidak puas hati mereka tanpa halangan tradisional untuk menganjurkan.

Logik tindakan kolektif: menjadikan majoriti yang tidak kelihatan kelihatan

Dalam karya asasnya "Logik Tindakan Kolektif," ahli ekonomi Mancur Olson (1965) menerangkan bahawa sukar untuk mengumpulkan kumpulan besar untuk menganjurkan satu tujuan bersama kerana usaha yang diperlukan biasanya melebihi manfaat individu. Petisyen atas talian menyelesaikan masalah ini dengan memudahkan individu menunjukkan sokongan mereka.

Mengemas kini teori ini untuk zaman digital, Bimber, Flanagin, dan Stohl (2005) menunjukkan bahawa rangkaian digital tanpa sempadan membolehkan tindakan kolektif besar-besaran berlaku tanpa memerlukan organisasi formal yang mahal.

Dalam kajian mereka mengenai petisyen online, boikot, dan kempen e-mel, Earl dan Kimport (2011) mengenal pasti mengapa petisyen adalah titik permulaan yang kuat: alat web mengurangkan kos mencipta, menganjurkan, dan menyertai tindakan secara mendadak, dan menghapuskan keperluan untuk peserta berada di tempat yang sama pada masa yang sama. Semakin rendah halangannya, semakin ramai orang akan mengambil langkah pertama itu.

Petisyen dengan beribu-ribu tanda tangan bertindak sebagai isyarat maklumat yang kuat. Ia menyampaikan kepada ahli politik bahawa isu itu membawa berat elektoral, dan kepada syarikat bahawa reputasi jenama mereka berisiko.

Kekuatan ikatan lemah: bagaimana maklumat tersebar

Teori "kekuatan ikatan lemah" oleh ahli sosiologi Mark Granovetter (1973) adalah penting untuk memahami petisyen viral. Walaupun rakan rapat kita berkongsi maklumat yang sama dengan kita, kenalan kita bertindak sebagai jambatan kepada rangkaian sosial baru sepenuhnya.

Centola dan Macy (2007) kemudiannya mengembangkan perkara ini, menunjukkan bahawa walaupun ikatan yang kuat diperlukan untuk meyakinkan orang mengambil tindakan berisiko tinggi, ikatan yang lemah adalah sangat sesuai untuk menyebarkan maklumat berisiko rendah, seperti pautan petisyen.

Satu perkongsian tunggal di media sosial boleh memperkenalkan kempen kepada rangkaian yang sepenuhnya baru, membenarkannya menyebar jauh melampaui kalangan awal pengarang petisyen.

Psikologi tandatangan: identiti dan bukti sosial

Mengapa seseorang individu menandatangani? Kajian menunjukkan beberapa motivator utama.

• Pengisyaratan identiti: Menandatangani petisyen adalah cara bagi seseorang untuk mengesahkan secara terbuka nilai mereka kepada rakan sebaya.
• Bukti sosial: Seperti yang didokumentasikan oleh ahli psikologi Robert Cialdini (1984), orang melihat kepada tingkah laku orang lain untuk menentukan tindakan mereka sendiri. Apabila beribu-ribu orang telah menandatangani, yang lain mungkin akan mengikut. Ini menjadikan 100 tandatangan pertama yang paling sukar untuk diperolehi.
• Kesan pendar yang hangat: Ahli ekonomi James Andreoni (1990) mengarang istilah ini untuk menggambarkan ganjaran emosi dalaman yang diperoleh orang daripada melakukan sesuatu yang pro-sosial. Menandatangani petisyen menyediakan cara cepat dan tanpa geseran untuk mencapai perasaan ini.

Ini juga sebabnya momentum sukar dijangka. Dalam kajian berskala besar tentang penyertaan dalam talian, Margetts, John, Hale, dan Yasseri (2016) mendapati bahawa kebanyakan usaha tindakan kolektif dalam talian tidak pernah bergerak maju, manakala segelintir melepasi tahap dengan cepat, dan faktor penentunya sering kali adalah pengaruh sosial: menunjukkan kepada orang ramai bilangan orang lain yang telah bertindak merupakan faktor kuat sama ada mereka akan turut serta. Ini mengesahkan bahawa tiada bilangan tandatangan ajaib, hanya sokongan yang dapat dilihat yang menentukan keputusan tertentu.

Kuasa penceritaan: bagaimana cerita meyakinkan

Kajian neurosains menunjukkan bahawa otak kita terhubung untuk cerita. Menurut penyelidik Paul Zak (2015), cerita yang menarik dan berpusatkan watak mencetuskan sintesis oksitasin dalam otak, satu bahan kimia saraf yang meningkatkan perasaan kepercayaan, empati, dan kesediaan untuk membantu.

Ini menerangkan mengapa petisyen yang dibingkaikan di sekitar seseorang yang boleh dihubungkan lebih cenderung untuk mengumpulkan tandatangan berbanding yang bergantung sepenuhnya kepada statistik dan hujah dasar abstrak. Letakkan wajah kepada sebabnya.

Peranan media: lata maklumat

Petisyen jarang berjaya dalam keadaan vakum. Kajian akademik mengenai sistem e-petisyen kerajaan menunjukkan bahawa liputan media tradisional adalah pemangkin utama untuk pertumbuhan yang meletup.

Penyelidik yang menganalisis platform petisyen Parlimen UK mendapati bahawa petisyen mengalami lata maklumat: liputan media mendorong tandatangan awal, dan kiraan tandatangan yang meningkat kemudian menjadi acara yang bernilai berita, mendorong liputan media selanjutnya.

Seperti yang diperincikan oleh David Karpf (2012) dalam "The Analytic Activist," kempen moden menggunakan metrik tandatangan awal dengan tepat untuk mengajukan cerita kepada wartawan, membuktikan bahawa audiens sudah wujud untuk topik tersebut.

Apabila petisyen berfungsi dengan baik: analisis taktikal

Tidak semua petisyen sama efektif. Dalam analisisnya tentang sistem e-petisyen, Scott Wright (2015) menyatakan bahawa kejayaan sangat bergantung pada kekhususan matlamat dan kebertanggungjawaban sasaran.

• Sasaran tempatan dan korporat: Petisyen paling berkesan apabila ditujukan kepada majlis perbandaran, lembaga sekolah, dan perniagaan. Entiti-entiti ini sensitif kepada tekanan pengundi setempat dan perubahan dalam reputasi awam.
• Matlamat khusus dan boleh dicapai: Petisyen untuk memasang lintasan jalan di jalan tertentu jauh lebih mungkin berjaya berbanding satu yang menuntut penghapusan kemiskinan global. Matlamatnya mestilah satu tindakan konkrit yang dapat dilaksanakan oleh pembuat keputusan yang dinamakan.

Kesan sekunder: penetapan agenda

Walaupun petisyen tidak mencapai matlamat utamanya, ia sering berjaya dengan cara yang lebih halus: menetapkan agenda awam. Teori Penetapan Agenda klasik McCombs dan Shaw (1972) menyatakan bahawa media tidak memberitahu orang apa yang perlu difikirkan, tetapi apa yang perlu difikirkan.

Petisyen yang kelihatan memaksa isu itu ke dalam perbualan awam. Ia memaksa pembuat keputusan untuk mempertahankan kedudukan mereka secara terbuka, mengubah jangkauan perdebatan politik yang boleh diterima, dan menjadikan topik yang sebelumnya diabaikan sebagai kebimbangan awam pusat.

Kesan sekunder: membina modal sosial

Petisyen mengubah sekumpulan individu yang prihatin dan tersebar menjadi rangkaian yang terancang dan boleh dihubungi. Saintis politik Robert Putnam (2000) bimbang tentang kemerosotan penglibatan sivik dalam "Bowling Alone." Platform digital membantu membina semula bentuk hubungan sivik baru.

Senarai penyokong yang dikumpulkan daripada satu petisyen adalah aset yang ampuh. Ia membolehkan penganjur mengubah tindakan sekali itu menjadi gerakan yang berterusan, memobilisasi kumpulan yang sama kemudian untuk acara, surat kepada pembuat keputusan, atau kempen lanjut.

Ahli sains politik Hahrie Han (2014) membuat perbezaan yang berguna di sini. Mobilisasi mengaktifkan orang yang sudah setuju dengan anda, seperti yang dilakukan petisyen dengan baik; pengorganisasian melangkah lebih jauh, mengembangkan kemahiran, kepemimpinan, dan komitmen penandatangan mereka sendiri. Kajian Han mendapati bahawa kumpulan yang membina kuasa yang berkekalan melakukan kedua-duanya. Petisyen adalah langkah pertama yang ideal: anggap tandatangan bukan sebagai garisan penamat tetapi sebagai orang yang anda kini laburkan.

Siapa Benar-benar Menandatangani: Stereotaip Slacktivist Diuji

Sering diandaikan bahawa petisyen dalam talian adalah domain orang muda yang tidak terlibat mengklik dari telefon mereka. Apabila penyelidik mengukur audiens sebenar, kebalikannya terbukti benar. Dalam kajian platform petisyen dalam talian, Anna Miotk (2019) menganalisis data lalu lintas tingkah laku dan mendapati bahawa laman petisyen paling banyak digunakan oleh orang yang lebih tua, berpendidikan baik, tinggal di bandar-bandar yang lebih besar, bukan oleh pengguna internet paling muda.

"Berbeza dengan dakwaan bahawa media sosial adalah alat yang digunakan terutamanya oleh orang muda, laman web petisyen dikunjungi oleh orang yang lebih tua, individu berpendidikan dan penduduk bandar-bandar besar."

Data daripada platform yang sama ini telah digunakan dalam karya ilmiah tersebut: kajian Miotk menganalisis salah satu laman petisyen kebangsaan kami bersama Avaaz dan Change.org. Orang-orang yang menandatangani petisyen selalunya adalah mereka yang mempunyai masa, minat sivik, dan kemahiran komunikasi untuk meneruskan. Perhatian satu kaveat yang penulis hati-hati buat: ini mengukur siapa mengunjungi platform petisyen, bukan siapa yang akhirnya menandatangani.

Mengapa Pilihan untuk Menandatangani Secara Persendirian Penting

Menandatangani petisyen adalah tindakan identiti yang awam, tetapi tidak semua orang mahu nama mereka nampak kepada dunia. Mengkaji tandatangan sebenar pada salah satu perkhidmatan petisyen kami sendiri, Janne Berg (2017) mendapati bahawa walaupun nama ditunjukkan secara lalai, kira-kira satu daripada tiga penandatangan memilih untuk menandatangani secara anonim apabila diberi pilihan.

Berg juga memerhatikan bahawa anonimiti adalah, dalam satu erti, menular: orang-orang lebih cenderung untuk menandatangani secara persendirian apabila pengarang petisyen itu sendiri telah berbuat demikian. Pelajaran praktikal untuk pengatur adalah bahawa menawarkan pilihan untuk menandatangani secara persendirian tidak melemahkan petisyen; ia membenarkan orang yang sebaliknya akan tetap senyap untuk menambah suara mereka.

Kesimpulan: pergerakan berangkaian

Seperti yang diperhatikan oleh ahli sosiologi Manuel Castells (2012) dalam "Networks of Outrage and Hope," pergerakan sosial moden dibina berdasarkan sambungan digital pesat bagi kebimbangan bersama. Kesusasteraan saintifik mengesahkan bahawa petisyen atas talian yang dilaksanakan dengan baik jauh lebih daripada sekadar slacktivism.

Walaupun bukan penyelesaian tersendiri, petisyen atas talian telah menjadi alat terbukti untuk mengukur pendapat awam, menarik perhatian media, membina modal sosial, dan menyampaikan isyarat yang tidak boleh dinafikan kepada mereka yang berkuasa.